押入れに長い間眠っている着物買取を依頼したい!

一体どうやったら着物を売る事ができるのか?ネットや雑誌などで調べると様々な業者が見つかります。

でも…いざ着物買取してもらおうと思うと色んな疑問や不安がよぎりますよね(^^;)

疑問を持つおば様

ちょっと古くなった着物だけど…買取してもらえるのかしら?


不安を持つおば様

証紙とかが足りなくてトラブルになったりしないかしら?


普段の生活で着物を売る機会はなかなか無いのでそういった不安が生まれる人もいるでしょう。

そこでこのページでは着物買取時に良く起きるトラブルの原因とその対応方法をご紹介します。

着物を売るという慣れない作業の中でトラブルなくスムーズに買取してもらえるような方法を見ていきましょう(^^)

ミサ

着物買取の際に発生しやすいトラブルを未然に防いでくれる業者もあります!

その着物買取サイトも参考にして下さいね♪


着物買取の時にどんなトラブルが起きやすい?

着物買取をお願いした時に起きやすいトラブルとはどういったモノがあるのでしょうか?

発生しやすいトラブルをまとめてみました。

    <相手側(業者)>

  • 査定員による押し買い
  • 値段詐称と言った買い叩き
  • 宅配査定の際に起こるトラブル
  • <自分側(依頼者)>

  • 買取価格が安すぎる!というクレーム
  • ネットオークションで売る時のトラブル

トラブル①~査定員による押し買い

まず最初のトラブルは「査定員による押し買い」です。

押し買いとは「相手に売ろうという意思が無くても強引に高価な商品(貴金属や着物など)を安い値段で買取する行為」です。

着物買取時のトラブルで言うと

着物を売りたい女性

あの着物は売ろうと思ってなかったのに,いきなり来て勝手に探して査定して…安いお金だけ置いて持って行っちゃった。。


という業者側の不正行為です。

押し買いは「電話営業」や「アポなしの自宅飛び込み訪問」で行なわれ,買取業者は高齢者をターゲットにする事が多い傾向があります。

高齢者なら現状を把握しようとしている間に買取話が進められそうですものね。。

また貴金属や宝石と言った商品も対象にしており,もし着物の品質がそれほど高価で無かった場合,それらを狙って”押し買い”を行ないます。

対応方法

押し買いのトラブルを避けるためには飛び込み訪問で知らない人(査定員)が来ても

怒るおば様

お前に売るものは無い!


と強気に対応し追い返しましょう!

…というのは簡単ですが,それを誰もができるわけないですよね(^^;)

世の中には,ついつい相手の話に流されてしまう”良い人”も存在します。

そういった人にトラブルを避ける,おすすめの方法は

・業者名をしっかり覚えておく(名刺をちゃんと貰う)
・クーリングオフ制度を知っておく

この2点です。

他にも「契約書にはハンコを押さない」などがありますが,それさえも流されて押印してしまったから売りたくも無い大事な着物を持っていかれたんですよね?(^^;)

そんな時の為にも業者名をしっかり覚えておき,消費者センターなどに”押し買い”の報告すると共に,クーリングオフ制度を適用し着物を取り戻しましょう。

クーリングオフ制度とは?

着物や貴金属,宝石といった商品の買取時には「特定商法取引法第58条の14の規定」によりクーリングオフ制度が利用できます。

簡単に言うと

着物が戻ってきた女性

期間内であれば着物を無条件で返却してもらえる♪


という事です。

ここで挙げた押し買いによるトラブル例のように,話に流されて売る気の無かった着物を買取されてしまった場合,契約期間なら着物を法的に取り戻す事が可能です。

※最大の注意点!

法定書面(申込み書や契約書)を受領した日から定められた期間がある制度です。

多くの着物買取業者はクーリングオフ制度の適用期間を8日間としています。

8日間という期間は忘れないようにしましょうね(^^;)

クーリングオフ期間が過ぎてしまえば着物は取り戻せなくなりますから。。

トラブル②~値段詐称などの買い叩き

次のトラブルは「値段詐称」といった”買い叩き”です。

着物買取時のトラブルで言うと

着物を売りたい女性

有名作家の高価な着物だったのに査定額が安すぎなかった?


という業者側が依頼者をダマす行為です。

実は高価な着物で売る額も高値になるはずなのに,依頼者の”無知”に付け込んで査定員が通常よりも安い査定額を算出します。

漫画ワンピースでもゾロが剣屋さんで”買い叩き”されてましたね。(知らない人ごめんなさい)

対応方法

買い叩きというトラブルを避ける為には

・1社だけでなく数社で査定してもらい比較する。

という対応方法があります。

複数の業者に依頼するのは手間かもしれませんが,あまりにも査定額が低すぎると思った場合は売るのを保留し,他の会社にも査定してもらいましょう。

トラブル③~宅配査定

3つ目は宅配査定時に起きるトラブルです。

宅配査定⇒売ろうと思っている着物を郵送にて依頼した業者へ送る査定方法。

宅配査定でのトラブルは

着物をごねる女性

着物を送ったけど…(査定額も安かったし)やっぱり返してほしい!


と返送を業者に依頼した時に起きやすいです。

・着物がシワだらけでザツに返送されてきた
・返送料が高値に設定されており,返品を戸惑わす業者がある

<参考動画:返送料>

また着物の宅配買取を依頼し指定された場所に業者に送ったにも関わらず

待っている女性

送ってから8日経つけど…なんの連絡も無いぞ?


と着物を送って数日経つのに業者から一切連絡が来なかったというトラブルもあります。

査定依頼を申し込んだのに業者側に忘れられていた!という悲しい人もおられます。

3つの着物買取方法

着物買取には主に3種類の方法で行なわれます。

  • 出張買取(自宅まで査定員が訪問)
  • 宅配買取(指定された場所へ郵送)
  • 持込買取(自分で店舗まで着物を査定しに持っていく方法)

この中で着物を売る側に1番手間無く査定してもらえるのは”出張買取”です。

ただ仕事で業者の対応時間に家へ帰れない,自宅に知らない誰かを入れるのが嫌だという人は”宅配買取”か”持込買取”で査定してもらう事が可能です。

※持込買取を実施していない業者も少数あります。

対応方法

宅配査定時のトラブルを避けるには

・返品時の料金を確認しておく
・(売るのを急がないのであれば)出張買取に切り替える

という対応方法があります。

着物を送ったのに数日も連絡が来なくて査定するのを忘れられていた,シワができるぐらいザツに返品されてきたというトラブルに対する方法は

…業者の口コミや評判から,そう言ったクレームが過去に無かったか確認する事が唯一できる対応ですかね?(^^;)

もしそう言った書き込みが無かったのに,着物にシワを作られた場合は今後利用する人が同じ被害を受けないために悲しい口コミを(可能であれば)2chやYahoo知恵袋に書いてあげましょう。

トラブル④~査定額が安いというクレーム

4つ目は着物を売ろうと思っている人,つまり依頼側が起こすトラブルです。

例として昔,高いお金を出して買った着物を査定してもらい,自分が想像していたよりもずっと安い査定額を提示された時に

文句を言う女性

そんな安いわけないじゃないか!?この着物は高かったんだぞ!?


といったクレームを引き起こすトラブルです。
(この場合,業者側が”買い叩き”をしていない前提です)

対応方法

自分が売ろうと思っている着物の買取額が安いと思った人は

・きちんとした査定額の理由を説明をしてもらう
・複数社に査定を依頼して買取金額を比較する

という対応方法があります。

複数の会社に査定を依頼し,どこも同じように安い買取額で理由も同じだった場合は…クレームも言いづらいですよね?(^^;)

トラブル⑤~ネットオークション関連

5つ目のトラブルも着物を売ろうと思っている依頼側が起こすトラブルです。

最近は着物買取業者に査定を依頼せず,「メルカリ」や「Yahooオークション」などで売ろうとする人もおられます。

その際に発生するトラブルとして

詐欺だと主張する人

こんな汚れがあるとは書いてなかったぞ!詐欺だ!


と買い手側から詐欺だ!嘘つきだ!とクレームで訴えられる場合もありえます。

対応方法

着物に付着してしまった汚れやシミがある場合はしっかり”商品紹介欄”に記載しましょう。

その他にも買い手側が不快に思うような情報は漏らさずに書いておく事がトラブルを防ぐ対応方法となります。

着物買取で起きるトラブルを防ぐおすすめ方法

ここまで着物買取に際して発生しやすい5つのトラブルと対応方法をご紹介してきました。

この5つのトラブルを防ぐ(ほぼ全ての)要素を含む方法として「着物買取専門サイト」に査定依頼をするのがおすすめです。

    <おすすめ!着物買取専門サイト>

  • バイセル
  • 買取プレミアム
  • 福ちゃん

なぜ着物買取サイトならトラブルが発生しにくい?

着物買取サイトに依頼査定をすると次のようなメリットがあります。

  • トラブル関連に対する気遣いサービスがある
  • 査定額に関する丁寧な解説がある
  • キャンセルをしても嫌な顔をされない
  • 古物商許可証や名刺の提示を徹底している

トラブル関連に対する気遣いサービスがある

着物買取サイトでは未然にトラブルを防ぐため,依頼人が不安に思う点に対してのサービスを利用できます。

「出張査定は(男性では不安だから)女性を指定できる」「自宅に人を入れるのに抵抗がある人は玄関での査定対応ができる」「アフターフォローをしっかり行なっている」

着物買取サイトでは,こうした気遣いサービスが依頼人は査定前の電話や申し込みメールで選択できるのです。

値段の交渉などをしやすいように女性の査定員を指定する依頼人もおられますよ(^^)

査定額に関する丁寧な解説がある

着物の専門的な知識を持つ査定員が,「なぜ○○円なのか?」と査定額に関して丁寧な解説をしてくれます。

作られている布の性質・作家・シミや汚れに関する着物の状態など細かい解説の上,査定額を算出してくれます。

もし,それでも納得できない場合は違う着物買取サイトにも依頼してみましょう。

キャンセルをしても嫌な顔をされない

上記の着物買取サイトでは出張費・査定料・キャンセル料などは無料です。

業者によっては

査定員

わざわざ家まで訪問したのにキャンセルしやがって!


とあからさまに嫌な顔をする査定員もおられるという口コミや評判もありますが…

上記で紹介した3つの着物買取サイトでは,そういった心配がありません。

むしろ逆に

仏のような査定員

残念ながら,この着物の査定額は少なめですが…キャンセルされますか?


とわざわざ訪問しに来てくれた査定員の方から聞かれる事があったという口コミもありましたよ(^^)

古物商許可証や名刺の提示を徹底している

出張買取で家に訪問してきた査定員は”古物商許可証”と”名刺”の提示が義務付けられています。

きちんとした査定資格と身分の証明を依頼人に対して最初に提示する事により安心感が生まれます。

押し買いなどで飛び込み訪問してくる業者は名刺の提示をするかさえも怪しいですからね(^^;)

着物買取おすすめランキング!

着物買取比較表

ここからはランキング形式で着物買取の査定額が高いサイトを見ていきましょう(^^)

ランキング1位~バイセル

着物買取のバイセル
ランキング1位のバイセル(BUY SELL)という着物買取サービス業者には次のような特徴・メリットがあります。

  • 1円でも査定額が他店よりも安い場合,全品返却!
  • 他社では買取不可だった着物も独自販売ルートがあるので売れる可能性有り!
  • 出張査定をはじめ持込・宅配という3種類の買取方法がある!
  • 鑑定は着物の専門的知識を持った査定士のみ!
  • 申し込みは電話orメールですぐに対応!地域によって当日可!
  • 査定額を了承したら,その場で現金が支払われる!

バイセルは上記のトラブル発生を防ぐ全ての対応策を兼ね備えた着物買取サイトです。

テレビCMでも頻繁に放送されていた買取サイトなので知っている人もおられるかもしれませんね。

バイセルには幅広い独自の販売ルートがあり売れるかどうかわからない古い着物も買取される可能性があります。

バイセルでの口コミや評判

匿名希望女性

売ろうと思った古い着物を査定員さんがキレイに優しく扱う姿に感激でした。中には買取不可の着物もありましたが「リメイクしてはどうですか?」と提案もしてくれたのがありがたかったです(70代女性:福岡)


匿名希望女性

妥当な査定額でしたが,バイセル以外では売れなかった着物を買取りしてたので嬉しかったです。専門知識のある査定員がしっかり鑑定してくれたので文句もありませんでした。


匿名希望女性

どの店舗にも売れなかった着物が買取されました!ちゃんと隅々まで査定してくれていた姿が印象的です。(60代女性:大阪府)

バイセルの詳細はこちら

バイセル

ランキング2位~買取プレミアム

買取プレミアム
ランキング2位の買取プレミアムという着物買取サービス業者には次のような特徴・メリットがあります。

  • シミ・汚れが目立ち着物が古い場合でも査定してくれる!
  • 日本中どこでも0円(無料)で出張査定!
  • 24時間,電話orメール対応を受付!
  • 査定額に合意できれば,即現金で支払い!
  • 査定経験が豊富な査定員がきっちり鑑定!
  • 無店舗なので買取金額をお客様に還元できる!

と言う魅力的なサービスが多々ある買取プレミアムですが

…実はランキング1位の”バイセル”と運営会社は同じで買取サービスも料金も一緒です(^^;)

ただバイセルはスピード重視,買取プレミアムは丁寧さを大事にしているというブランディング面での違いがあったので違うランキング順位を付けさせてもらいました。

ブランディング面に関する詳細は
バイセルで着物買取~査定員が親切にならざるを得ない理由とは?

というページの最後にご紹介しています。

買取プレミアムの口コミや評判

匿名希望女性

出張査定で申し込むと自宅まで査定員がわざわざ訪問してくれました。それだけで無く着物の査定額も思いのほか高い金額で嬉しかったです。


匿名希望女性

着物を売るという行為は後ろめたさが多少なりともありましたが,査定員さんが「この思い出が詰まった着物を次に着る人は幸せですね」と言ってくれましたのが本当に嬉しかったです。

おかげで後ろめたい気持ちが薄らぎました。買取プレミアムに着物査定を依頼して良かったと感じた瞬間でした。

買取プレミアムの詳細はこちら

買取プレミアム

ランキング3位~福ちゃん

福ちゃん
ランキング3位の”福ちゃん”という可愛らしい名前の着物買取サービス業者には次のような特徴・メリットがあります。

  • 他の店舗や業者より1円でも高い着物買取を実施している!
  • 独自のクリーニング処方でシミ・汚れのある着物も買取した実績がある!
  • 出張・宅配・持込の買取方法が選べる!
  • 出張費,査定料やキャンセル料といった手数料は0円(無料)!
  • 最大20%アップの着物買取キャンペーン実施中!
  • 査定額に同意できれば即現金で支払い

独自のクリーニング処方で他の店や業者では売れなかった着物も”福ちゃん”では買取してもらえた!という口コミが見られます。

出張費をはじめ,買取に関する手数料は無料なので売れるかどうかわからないけど1度査定してもらいたいという人におすすめの福ちゃんをランキング3位にさせてもらいました。

福ちゃんで着物買取を依頼した人の口コミや評判

匿名希望女性

福ちゃんで母の遺品である着物を査定してもらいました。

着物の知識が無い私にはわからない価値があったようで想像以上に査定額が高くて嬉しかったです。(40代女性:東京都目黒区)


匿名希望女性

出張買取で押入れに長年眠っていた着物の査定を申込みました。

証紙や作家と言った着物の品質は分からず価値が一体どれぐらいなのか自分では不明な着物でしたが予想より高値の査定額でした。


匿名希望女性

20枚ほどあった着物を査定してもらいました。

ずっと押入れに閉まっているより,リサイクルとして他の誰かがまた着てくれると思うと買取を依頼して良かったなと感じています。(50代女性:東京都八王子)

福ちゃんの詳細はこちら

福ちゃん

バイセルがランキング1位!

ここではバイセルを着物買取ランキング1位とさせてもらいました。

着物買取時に発生しやすい顧客とのトラブルを考慮したサービスが多く安心感を与えてくれるおすすめのサイトです。

バイセルも福ちゃんも”他社より1円でも高く買取!”という記載が公式サイトでは見られますが…

どっちの方が高い査定額になるんでしょうね?(^^;)笑

比較して鑑定の違いを知るのも今後,別の商品を売る時に有用な情報となるかもですよ♪

ミサ

ランキングで紹介した各着物買取サイトのサービスは類似点も多いです!

ただ,その中でも”人間心理を踏まえたバイセル”のアフターサービスに魅力を感じたので,今回はランキング1位にさせてもらいました!

3つの買取サイトをもっと知りたかったら!

もし3つの買取サイトをもっと知りたい!と思った人は,このサイト内にも記事があるので参考にして下さい(^^)

まとめ~5つの着物買取トラブルと対応方法

今回は着物買取を申し込んだ時に発生しやすい5つのトラブルとその対応方法をご紹介しました。

悪徳な買取業者によるトラブル,特に高齢者を狙った”押し買い”はジジババっ子の私からすると本当に許せない行為です。

もしお祖母ちゃんに「着物を無理やり持っていかれた!!」と電話などで言われたら…業者を突き止め2chといったネット上で徹底的にイジメまくるでしょう。きっと。
(利用した事はありませんが)

…何にせよ着物買取の際に発生するトラブルを回避してなるべく気持ちよく売りたいものですね(^^;)

おすすめの着物買取サイトならスムーズに売れる可能性が高いですよ♪

1円でも高く着物買取してもらえたら良いですね(^^)

<合わせてどうぞ♫>